اخیراً، رایانه من تحت بازیابی سیستم قرار گرفت، که لازم بود درایور چاپگر را دوباره نصب کنم. اگرچه درایور را با موفقیت دوباره نصب کردم و چاپگر می‌تواند یک صفحه آزمایشی را چاپ کند، اما با مشکلی روبرو هستم: رایانه من نشان می‌دهد که چاپگر متصل است و وضعیت چاپگر آفلاین نیست. سند در حالت چاپ متوقف نمی شود و آماده چاپ است. با این حال، وقتی می‌خواهم چاپ کنم، چاپگر به رایانه پاسخ نمی‌دهد.
من چندین بار سعی کردم کامپیوتر و چاپگر را مجددا راه اندازی کنم، اما مشکل همچنان ادامه دارد. به نظر نمی رسد مشکل مربوط به کابل یا کارتریج جوهر باشد. من در تعجب هستم: چه چیزی می تواند باعث این مشکل شود؟
آ:
بر اساس توضیحات شما، ممکن است چند مشکل احتمالی وجود داشته باشد که باعث شود چاپگر شما هنگام چاپ پاسخ ندهد. در اینجا چند مرحله وجود دارد که می توانید برای عیب یابی این مشکل انجام دهید:
1. کابل داده را بررسی کنید: مطمئن شوید که از کابل USB اصلی همراه چاپگرتان استفاده می‌کنید، زیرا این کابل‌ها معمولاً از گزینه‌های شخص ثالث قابل اعتمادتر هستند. اگر از کابل طولانی‌تری (3 تا 5 متر) استفاده می‌کنید، از کابل کوتاه‌تر استفاده کنید، زیرا کابل‌های طولانی‌تر گاهی اوقات می‌توانند باعث مشکلات اتصال شوند. اگر از کابل شبکه استفاده می کنید، مطمئن شوید که سر کریستال ثابت است و هیچ مشکلی با خود کابل وجود ندارد. سعی کنید از کابل دیگری استفاده کنید تا ببینید مشکل را حل می کند یا خیر.
2. پورت چاپ را بررسی کنید: روی ویژگی های چاپگر خود کلیک راست کرده و "Port" را انتخاب کنید. مطمئن شوید که پورت صحیح برای چاپگر شما انتخاب شده است. اگر از کابل USB استفاده می کنید، مطمئن شوید که پورت کابل شبکه را انتخاب نکرده اید و بالعکس. اگر از کابل شبکه استفاده می کنید، مطمئن شوید که پورت صحیح را برای چاپگر خود انتخاب کرده اید.
3. درایور چاپگر را دوباره نصب کنید: سعی کنید درایور چاپگر را حذف و سپس دوباره نصب کنید. پس از نصب درایور، سعی کنید یک صفحه آزمایشی را چاپ کنید تا ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر. اگر صفحه آزمایشی با موفقیت چاپ شد، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره چاپ کنید. اگر مشکل ادامه داشت، ممکن است پس‌زمینه خدمات چاپگر خاموش یا معلق باشد.
زمان ارسال: ژوئن-04-2024
